电磁炉、豆浆机、热水壶、空气净化器……种类繁多的小家电产品成为职工家中的必备品。笔者调查发现，这些小家电一旦出现问题，替换零件难找，维修费用偏高，损坏的小家电是维修还是丢弃，成为职工群众面临的两难选择。永煤新桥煤矿综采队职工孟胜曾经也一度犯难，“新买个电饼铛才100来块钱，找人修就需要50块钱，直接丢了吧又可惜。”

　　如何解决“十元材料百元人工”的苦恼？新桥煤矿想职工之想，扬技能之效，依据专业特色，深入践行“职工是第一牵挂”理念，拓展延伸“双心”服务站工作内容和服务项目，融合矿井“创新孵化基地”成员、机电技能人才以及其他感兴趣、有特长的志愿者，成立了“暖心”小家电义务维修服务站，组建了专业服务队，让职工在矿院里就能免费修家电。

　　用活“揭榜挂帅”

　　一张简易条形桌、常用的仪器、齐全的工具、简洁的分区……这家开在矿院的家电维修服务站和城市里的专业门店几乎没有差别，“预约申请+揭榜认领+全程义务”的模式很受职工欢迎。

　　“职工有维修需求后，我们第一时间在工作群里发布服务清单，队员们可根据故障情况，结合自身优势、主动认领‘抢单’。”该矿工会副主席李爱明向笔者展示服务流程，申请、登记、维修、取回、反馈结果。如果需要更换配件，可由职工与服务队结合，自行购买后免费更换。

　　除此之外，维修站通过实施“揭榜挂帅”机制，变“被动安排”为“主动认领”，把维修变精修，真正打通服务职工的“最后一公里”。

　　1月2日，维修服务群发布信息：“一个高压锅需要维修，请有此特长的师傅来现场查看。”

　　“交给我。”服务队成员贾志凯迅速揭榜。到维修站后，他仔细检查着每一个部位元件，很快找到了答案，是调节阀断了。经过一番操作后，“罢工”的高压锅又开始正常工作起来。

　　这已经是维修站第7次运用“揭榜挂帅”机制了，不仅许多“疑难杂症”有人解决，还营造出“人人抢着修”的浓厚氛围。如今，21个“维修榜单”全部被揭榜，其中，电动车、收音机等维修难度大的项目成功修好后，赢得职工们的认可。

　　方便职工群众

　　“我家电磁炉坏了，能不能帮我看看？”“电饭煲不通电了，这是怎么回事啊？”“吹风机没有暖风了，可以帮我修一下吗？”……随着免费修小家电的消息传遍矿区，不少职工便带着他们的问题家电前来求助——维修站又迎来新的一天。

　　3月12日，又是一个周末，恰逢服务队成员、机修厂电工王艳立轮休。一大早，他就来到维修站装仪器、摆工具，分分钟的工夫，便“开张”了。

　　“王师傅，这个管修不，能不能帮忙看看？”服务公司职工朱亚婷抱着电饭锅走来，“不晓得为啥，能通电却不能加热。”

　　“没问题。”王艳立先给电饭锅通电，后拿起万用表开始检测。只见王艳立点对点测了几个地方后，将问题锁定在温控开关上。碰巧他有个配件，短短半小时，更换了配件，进行了清洗，重新通电，电饭锅恢复正常。

　　“谢谢王师傅！您这‘妙手回春’帮我省了数百元。”接过电饭锅的朱亚婷乐了。若不是听说矿上设了个小家电维修站，她都准备再买个新锅了。而王艳立旧物再利用，不但给她省了购置新锅的钱，还省了温控开关配件的钱。

　　服务千家万户

　　王艳立仅是新桥煤矿“暖心”小家电义务维修服务站的成员之一。这个维修站共有16名成员，个个是机电设备维修的“行家里手”，维修家电自然不在话下。自维修站“运营”以来，服务队成员们利用业余时间，轮流义务为职工群众维修热水壶、吹风机、电风扇、电暖器等各类小家电。

　　机修厂职工刘凯喜欢养鱼，前段时间，他家里的鱼缸制氧机突然出现故障，一缸鱼“危在旦夕”。“我急得汗都下来了，没想到服务队成员王耀伟利用下班时间帮忙维修，不仅解决了故障，而且挽回了损失。”看到鱼缸里欢快游动的鱼儿，刘凯的眼神中充满着赞许。

　　“家电关上之后要把插头拔了，不然仍会产生功率，碰到雷击过电压时，会对家电造成损伤……”在修理小家电的同时，服务队成员刘国栋不忘热心地给大家科普用电安全知识。

　　看着一件件小家电“重获新生”，职工们纷纷为维修站点赞，并对服务队提供的专业服务表示感谢。

　　“以前，家里的东西坏了还得专门请一天假去修，咱下班了这维修点也下班了。现在，矿上开展的维修活动，又是专业的同事来维修，真的太好了。”这是保卫科职工宫凯心满意足的认可。

　　“用又不顺手，扔掉又舍不得，幸亏有‘救’了！手艺真不赖！”这是选煤厂职工程新平真心实意的点赞。