基层为本，民生为重。今年年初以来，焦煤古汉山矿紧扣“转变作风、服务基层”主旋律，积极开展“机关服务基层”活动。机关人员带着“泥土味”奔一线、解难题，把好事办到职工心坎上，把实事办在基层需要处，让一颗颗“发展之果”“民生之果”傲立枝头。

　　如何进一步密切机关科室和基层一线的联系，更有力地凝聚高质量发展“向心力”“战斗力”？

　　“不当‘水上萍’要做‘泥里藕’。机关各科室要增强服务意识，下沉一线优服务、解难题，切实做到让职工舒心、暖心、安心。”该矿矿长王飞道出了问题的答案。

　　为更好地服务区队、服务职工，该矿印发了《关于深入开展机关服务基层和基层评议机关活动的通知》，各科室根据工作实际，每季度制订切实可行的服务措施及阶段性量化指标；基层区队每季度提出需要机关科室协调解决的问题，次季度初召开推进会，区队长和党支部书记现场听取科室汇报，并进行满意度打分……

　　“电动汽车找不到充电的地方，能在矿内安装一些充电桩吗？”“在区队生产条件变化时，希望生产科室能够及时提供技术帮扶。”在该矿开一队班前会上，职工们你一言我一语，打开了话匣子，这是该矿组织机关科室人员深入基层了解职工需求的一幕。

　　为把准职工需求“脉搏”，该矿通过问卷调查、深入一线调研、面对面座谈等形式，收集职工生产生活中的热点难点问题，认真梳理出安全生产、生活福利、经营管理、工资待遇、劳动用品五个方面195条职工“急难愁盼”问题，并第一时间将需求清单反馈至责任单位进行研究处理。各科室根据需求清单内容，明确完成时限，并责任到人。矿工会、企管科等不定期到区队进行满意度调研，并建立问题跟踪闭环台账，督促责任单位制订整改措施，确保活动落地见效。

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　　一场场工作例会接连召开，一件件基层单位和职工的“烦心事”“揪心事”被提上解决日程。

　　“机关服务基层”活动开展以来，越来越多的机关科室工作阵地从办公室“搬”到基层一线，帮助现场解决实际问题，让基层一线干部职工得以从复杂的事务中解脱出来，凝心聚力保安全抓生产。

　　翻开机关服务基层实事项目清单：班车免费、增加就餐补助、更换更衣柜、改变井下督导方式……今年以来，195条关乎职工群众生产生活、后勤服务等暖心举措一一兑现。

　　“下一步，我们将不断完善‘机关服务基层’考核奖励制度，建立服务职工长效机制，真正做到‘基层有所呼，机关有所应；基层有所求，机关有所为’。”王飞如是说。