11月15日,笔者从新疆公司了解到,针对入冬时节煤炭市场运行规律,在瞄准全年任务目标的基础上,该公司重点围绕铁运增量、长协兑现、外购煤等年度重点难点目标任务,积极组织各单位探索销售新思路,迎难而上,全力做好产品销售工作。
主动出击,加强沟通,精准掌握客户需求。为拓宽市场,找准关键,该公司组织各单位积极配合新疆销售分公司,组织人员常态化开展走访调研活动,走访市场,了解用户生产情况及实际用煤需求,通过紧盯市场变化,认真分析市场,研判价格,不断开发市场用户。适时调整产品结构,在稳定周边市场的同时,积极配合新疆销售分公司人员走出去跑销路,大力开发疆外市场,提高市场占有率,确保销售工作顺利进行。
多措并举,夯实基础,切实加强战略合作。为了保证煤矿销量的稳定,该公司组织各单位与新疆销售分公司共同加强与长期合作客户的沟通与协作,通过联动出击,一方面,各矿厂在优化产品结构的基础上,深入了解客户的需求与盼望,全力保障产品质量符合市场要求,助力产品销售。另一方面,该公司积极配合销售分公司,通过走访了解区域销售情况,想方设法提高服务质量,既加深和巩固了与老客户的合作关系,又不断拓展新的客户群体和销售渠道,以自身的确定性有效应对市场下行的不确定性。
优化服务,注重细节,持续提高运输效率。该公司积极实施“服务促销”策略,通过走访,了解到中润煤业较多拉运车辆为半挂子母式,进矿前需借助高台进行有偿卸车,不仅增添了运输成本,而且因周边场地少增加了运输时间。为此,中润煤业因需施策,迅速行动,在门岗处建设一处半挂子母货车卸车平台,近距离解决了半挂子母货车面临的卸车问题,并为其节省单次拉运成本70元左右,极大地提高了外运车辆的运输效率和拉运积极性。此外,该公司还联合新疆销售分公司,不断完善“快进、快装、快出”等工作机制,通过运输路线调整、岗位协同沟通、客户建议落实等方式,进一步提升服务质量,持续提高装载效率,以贴心服务吸引客户,为完成全年销售目标任务打牢基础。